企業(yè)文化
Enterprise Culture
大連華宏達國際物流有限公司經過多年發(fā)展逐漸建立各項健全的制度和規(guī)章，完善內部管理體系，不斷提升公司管理水平，除制度建設外，企業(yè)要完成務實上進，另一個重要方面是文化的創(chuàng)新。如果說制度建設是企業(yè)發(fā)展的骨架，那么文化創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。有一種說法，一年企業(yè)靠運氣，十年企業(yè)靠經營，百年企業(yè)靠文化。一個企業(yè)只有賦予了深厚的文化底蘊，才會煥發(fā)出勃勃生機，才能充滿持久的活力。
★以人為本
“以人為本”的政治理念目前已被泛接受、承認和實踐。作為現(xiàn)代物流企業(yè)，就更應該貫徹這一理念，深刻領悟人在經濟社會活動中的主體作用。我公司內部的制度安排和運作規(guī)則，均以人為中心來謀劃和設計，不管是管理模式還是管理制度，都充分體現(xiàn)了關心人、尊重人、理解人的管理理念，為員工的積極性的提高和創(chuàng)造潛能的發(fā)展提供一種動力機制。企業(yè)領導在管理過程中，以人為中心，謀劃人、財物、產、保、銷等各項制度的安排，以制度的形式將人本管理思想固定化、常態(tài)化，這也是我公司發(fā)展創(chuàng)新的動力所在。增強員工的主人翁意識，充分調動他們的積極性，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。我公司提倡“以人為本、 改革創(chuàng)新、忠誠守信”的企業(yè)精神，充分調動員工的主觀能動性和主人翁意識，并強調員工“寄樂趣在工作中，寄幸福在成功中，寄利益在集體中”的工作精神。這些思想和理念在實踐中充分證實了它的可行性，為企業(yè)文化增添了新的內容。
★學習創(chuàng)新
面對日益復雜多變的環(huán)境和激烈的市場競爭，企業(yè)需要比任何時候都更重視持續(xù)地、快捷地獲取信息和知識。尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)，牽涉現(xiàn)代系統(tǒng)理論、系統(tǒng)工程、價值工程等科學管理理論，涉及信息學、自動化電子商務等一系列科學技術手段。因此，只有設法使員工特別是管理層和運營層的核心成員不斷學習，才能適應瞬息萬變的環(huán)境，才能增強市場競爭力；只有通過對物流理論、物流技術、信息技術、管理技術等經濟理論和技術的學習, 通過對市場的調研和各類相關信息的收集分析,才能深刻把握客戶的需求,敏銳洞察市場走向,作出正確決策。我公司充分認識到學習文化的重大意義和作用，并制定了相關的規(guī)章制度、激勵機制。每星期利用固定時間對員工進行崗位培訓,針對經理人，安全員等6種不同崗位的管理人員進行理論學習。這些做法,取得了很好的效果,達到了員工學習知識、豐富自己、服務企業(yè)的目的。
★服務為主
公司服務對象涉及社會的方方面面，涉及千家萬戶的利益,可以說，為客戶提供的是集成性的物流服務。客戶不僅會在倉儲保管、配送.信息查詢等傳統(tǒng)的、標準的”物流外包 ”服務方面提出一定的要求，還會在諸如運輸方式選擇、運費及貨款結算等方面提出新的要求，甚至會要求企業(yè)在提供專業(yè)化物流服務的同時，還能幫助他們在企業(yè)經營等方面提供決策依據。這就要求我們樹立“客戶至上、服務為主”的宗旨和意識，站在客戶的立場上，急對方所急，想對方所想，千方百計為客戶排憂解難,提供高水平、高質量、高標準的服務。深刻理解客戶企業(yè)的客戶服務政策，在特殊情況下，甚至參與客戶企業(yè)的客戶服務政策的制定。
